Enkelt og greit - hvordan handle med oss?
Det viktigste for oss er å gjøre det så enkelt som mulig for deg og handle hos oss. Derfor tilstreber vi å ha færrest mulig regler som du må forholde deg til, og at de som er nødvendige skal være enkle å forstå. Nedenfor finner du våre handlebetingelser. Les nøye gjennom dem, det kan spare deg for unødvendig bryderi senere. Hvis du har kommentarer til disse, nøl ikke med å kontakte oss.
 
Gratis - Kataloger og annen informasjon.
Kataloger og brosjyrer kan du bestille gratis ved å kontakte oss per telefon, eller ved å gå til denne siden: http://www.pc-ware.no/catalogs.asp
 
Bestilling
Bestilling kan du gjøre via vår webshop eller ved å sende en e-post til kundeservice@pc-ware.no, eller på telefon 23 05 55 00, eller telefaks 23 05 55 05. Vår kontortid er fra 08.00 til 16.00 alle hverdager, men du er alltid velkommen til å benytte vår eshop.
 
Kreditt
Som registrert virksomhet er det mulighet for å få kreditt hos oss. Vi oppretter en konto, mens du venter, og ber deg i den forbindelse oppgi organisasjonsnummeret til ditt firma. Vi foretar på dette grunnlag en kredittsjekk, og vil etter egen vurdering sette kredittvilkår. Offentlige institusjoner vil uten videre søknad få tildelt kreditt. Enkeltmannsforetak og privatpersoner kan betale med kredittkort på vår web.
 
Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser når kreditt er innvilget er fakturadato + 10 dager, hvis ikke annet er avtalt. Overskrides betalingsfristen vil det påløpe morarenter i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m., og eventuelle gebyrer i forbindelse med innkrevning.
 
Priser
Alle priser og beløp er oppgitt uten mva og frakt.
For ordre under NOK 1.000,- før mva. tilkommer et ekspedisjonsgebyr på NOK 250,-
Frakt bedriftspakke dør-dør Norge koster kr. 145,- +mva. Ønskes budbil innenfor Oslo koster det 150,- (spesifiser i kommentarfeltet ved bestilling). PC-Ware Norway AS tar forbehold om skrive- /pris- og trykkfeil og forbeholder seg retten til å endre gjeldende priser samt prisstruktur uten varsel.
 
Levering og risikoovergang
Varene leveres Ex works fra PC-Ware Norway AS sitt lager i Oslo. Alle leveringstider som blir oppgitt av oss må anses som veiledende. Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel.
Hvis ikke annet er skriftlig avtalt, går risikoen over på kjøperen i det varene er overgitt til den transportør som skal forestå forsendelsen.
 
Salgspant
PC-Ware Norway AS har salgspant i de solgte varer til sikkerhet for sitt krav på kjøpesummen med tillegg av omkostninger og renter, jfr. pantelovens §§ 3-14 flg.
 
Reklamasjon og retur
Du har 14 dages returrett med mindre annet er avtalt og forutsatt at varen ikke er skadet.
Ved retur anbefaler vi følgende:
1. Fyll ut og send inn returskjemaet og send til logistikk@pc-ware.no
2. Motta RMA (returnummer) fra PC-Ware Norway som er gyldig i 7 dager
3. Varen pakkes sammen med returskjemaet godt i original emballasje og merkes med RMA (returnummer).
 
Ved reklamasjon, eller retur av feilbestilte varer gjelder følgende betingelser:

• Reklamasjoner skal skje innen 14 dager fra fakturadato.
• Varen skal leveres tilbake i samme stand om den ble levert.
• Send kopi av fakturaen sammen med ferdig utfylt returskjema med RMA nummer.
• Returnummeret er ikke likestilt med en godkjent retur. PC-Ware Norway AS forebeholder seg retten til å undersøke produktet og avklare om det grunnlag for retur.
• Blir forseglig på boksen brutt kan ikke produktet returneres.
• Lisenser, web-leveringer, spesialprodukter og oppgraderinger kan ikke avbestilles eller returneres.
• Returer uten returnummer vil ikke bli godkjent, så sant ikke annet er avtalt.
• Uavhentede pakker blir belastet med et gebyr på kr. 250,-

For mer informasjon eller spørsmål send en e-post til logistikk@pc-ware.no
 
Angrerett
Ved forbrukerkjøp gjelder bestemmelser i "Lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven)". Ønske om bruk av angreretten skal meldes skriftlig til PC-Ware Norway AS ikke senere enn 14 dager etter mottak. Se forøvrig avsnittet "Reklamasjon og retur".
 
Ansvar for feil
Om feil foreligger som PC-Ware Norway AS står til ansvar for, påtar PC-Ware Norway AS seg å, etter eget valg, utbedre feilen gjennom reparasjon, omlevering eller tilbakebetaling av deler eller hele kjøpesummen. Øvrige eller ytterligere rettigheter for kjøperen fremgår av respektive produsents egne leveranse- og lisensvilkår.

PC-Ware Norway AS's ansvar som følge av feil er begrenset til hva som angis i disse allmenne leveringsvilkår. PC-Ware Norway AS bærer således ingen direkte eller indirekte ansvar for f.eks. - men ikke begrenset til - inkompatibilitet, skadebringende egenskaper i produktene, produktansvar, uteblitt gevinst, driftsavbrudd, tap av lagret information, merarbeid eller annen økonomisk skade. Et eventuelt berettiget erstatningskrav mot PC-Ware Norway AS kan i alle fall ikke overstige fakturabeløpet for de(t) solgte produkt(ene). 
 
 
Juridiske betingelser

Registrering av informasjon
Vi gjør oppmerksom på at PC-Ware Norway AS til enhver tid følger gjeldende lovgivning for behandling av firma- og personopplysninger, all informasjon behandles konfidensielt. Det vil til enhver tid være mulig å få opplyst eventuell registrert informasjon samt å få dem slettet dersom dette er ønskelig. Ingen informasjon kan på noe tidspunkt sendes videre eller selges til tredje part.
 
Copyright
Alle elementer på PC-Ware's internettsider samt internettsidene i sin helhet er blant annet beskyttet av "Lov om opphavsrett til åndsverk" og må ikke kopieres eller etterlignes, verken helt eller delvis. Man kan ikke kopiere eller videresende logoer, grafikk, tekst, lyd eller bilder fra PC-Ware's internettsider med mindre PC-Ware har gitt skriftlig tillatelse til dette.
 
Ansvar for feil
PC-Ware Norway eller deres respektive leverandører er under ingen omstendighet ansvarlig for feilopplysninger eller noen spesielle indirekte skader, følger eller skader av enhver art som resultat av manglende bruksmulighet, tap av data eller inntjening, verken som erstatningskrav i eller utenfor kontrakt, som måtte oppstå som resultat av eller i forbindelse med ytelsen av programvare, dokumenter, levering av eller mangel på levering av tjenesteytelser eller informasjon tilgjengelig på denne serveren.
 
Linker
Linkene som finnes på PC-Ware's internettsider gjør det mulig å forlate PC-Ware's internettsider via en link, og er ikke under PC-Ware's kontroll. PC-Ware er derfor ikke ansvarlig for innholdet på disse websidene eller linker som finnes på deres sider. PC-Ware opplyser om disse linkene for å hjelpe deg å finne mer informasjon om et produkt. Det at linkene er nevnt, betyr ikke at PC-Ware har godkjent eller anbefalt disse.
 
Pris- og trykkfeil
PC-Ware tar forbehold om skrive- /pris- og trykkfeil og forbeholder seg retten til å endre gjeldende priser samt prisstruktur uten varsel.